Публічна оферта про надання доступу до онлайн-сервісу «Bloknotik»

1. Терміни

1.1. «Сервіс» — веб-сервіс Bloknotik для організації роботи автоінструктора: ведення розкладу, карток учнів, занять, вільного часу, автомобілів, витрат, звернень до підтримки та іншого доступного функціоналу.

1.2. «Користувач» — фізична особа або допустимий за вступною частиною цієї Оферти суб’єкт господарювання, який зареєстрував обліковий запис або від імені якого його зареєстровано.

1.3. «Обліковий запис» — захищений персональний кабінет Користувача.

1.4. «Дані Користувача» — інформація, яку Користувач створює або завантажує до Сервісу, зокрема дані профілю, автомобіля, учнів, занять, розкладу, витрат і звернень.

1.5. «Тариф» — строк доступу, вартість та умови користування Сервісом, зазначені на сторінці тарифів до оплати.

1.6. «Пробний доступ» — безоплатний доступ протягом 30 календарних днів від моменту реєстрації.

2. Предмет і характер послуги

2.1. Виконавець надає Користувачу обмежене, невиключне, непередаване право користуватися функціоналом Сервісу через мережу Інтернет протягом пробного або оплаченого строку.

2.2. Сервіс є програмним інструментом. Він не є автошколою, послугою навчання водінню, роботодавцем, агентом або представником інструктора та не є стороною домовленостей між інструктором і учнем.

2.3. Право власності на програмний код, дизайн, бази даних, позначення та інші елементи Сервісу Користувачу не передається.

2.4. Актуальний перелік функцій відображається в інтерфейсі. Демонстраційні або ще не активовані можливості не вважаються складовою оплаченої послуги.

3. Акцепт і укладення електронного договору

3.1. Акцептом є реєстрація облікового запису після встановлення окремої позначки про безумовне прийняття цієї Оферти та ознайомлення з Політикою конфіденційності. Для платного доступу додатковим підтвердженням замовлення є вибір Тарифу, підтвердження умов на сторінці оплати та успішний платіж.

3.2. Позначка згоди не встановлена наперед. Без неї реєстрація та оформлення оплати не здійснюються.

3.3. Сервіс фіксує і зберігає доказ акцепту: ідентифікатор облікового запису, email, тип і версію документа, контрольний хеш і знімок прийнятого тексту, дату та час, спосіб акцепту, IP-адресу і відомості про браузер/пристрій.

3.4. Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання Сервісом належного акцепту. Користувач може звернутися до підтримки, щоб отримати відомості про зафіксовану редакцію.

3.5. Якщо Користувач не погоджується з умовами, він не повинен реєструватися, оплачувати або продовжувати використання Сервісу.

4. Реєстрація та безпека облікового запису

4.1. Для реєстрації використовується дійсна електронна пошта. Користувач зобов’язаний надати достовірні дані, контролювати доступ до пошти й не передавати пароль стороннім.

4.2. Пароль зберігається у вигляді криптографічного хешу. У разі підозри на сторонній доступ Користувач повинен змінити пароль або скористатися відновленням і повідомити підтримку.

4.3. Дії, виконані після належної автентифікації, вважаються діями власника облікового запису, доки Виконавця не повідомлено про компрометацію, крім випадків, коли інше випливає із закону або доведених обставин.

5. Обов’язки автоінструктора

• самостійно забезпечувати законність своєї професійної діяльності, наявність необхідних документів, страхування, технічну справність автомобіля та безпеку занять;
• мати належну правову підставу для внесення персональних даних учнів і повідомляти їх про таку обробку;
• не вносити до вільних полів медичні дані, копії документів, банківські реквізити або іншу надмірну чи спеціально захищену інформацію, якщо це не є необхідним і законним;
• самостійно врегульовувати з учнями оплату, перенесення, скасування занять і претензії щодо навчання;
• перевіряти актуальність розкладу та повідомляти підтримку про виявлені помилки;
• не надавати учням або іншим особам доступ до свого кабінету.

6. Пробний доступ і тарифи

6.1. Пробний доступ триває 30 календарних днів з моменту реєстрації та не потребує введення платіжної картки.

6.2. Тарифи: 30 днів — 135 грн; 90 днів — 360 грн; 180 днів — 720 грн; 365 днів — 1350 грн. До підтвердження платежу Користувач бачить обраний строк і остаточну суму у гривнях.

6.3. Указана ціна є остаточною ціною послуги з урахуванням податків Виконавця. ПДВ не нараховується, оскільки Виконавець не є платником ПДВ.

6.4. Після завершення пробного або оплаченого строку кабінет може перейти в режим перегляду. Створення, зміна та видалення робочих даних блокуються до оплати нового періоду.

6.5. Автоматичного продовження і регулярних списань немає. Новий строк Користувач обирає й оплачує самостійно.

7. Оплата

7.1. Оплата здійснюється через сервіс інтернет-еквайрингу АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (mono) після завершення його підключення до Сервісу.

7.2. Реквізити платіжної картки вводяться і обробляються платіжним провайдером. Bloknotik не зберігає повний номер картки, строк її дії або CVV/CVC-код.

7.3. Виконавець отримує дані, необхідні для підтвердження та обліку платежу: ідентифікатор транзакції, Тариф, суму, валюту, дату, статус і пов’язані технічні відомості.

7.4. Платний доступ активується після достовірного повідомлення платіжного провайдера про успішну оплату. За затримки підтвердження Користувач може звернутися до підтримки.

7.5. Банківські реквізити Виконавця: IBAN UA303052990000026000050046329 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Комісія банку Користувача, якщо вона застосовується, визначається відповідним банком або платіжним провайдером.

7.6. Після успішної оплати Користувачу надається електронний розрахунковий документ установленої форми у спосіб і строки, передбачені законодавством. Квитанція платіжного провайдера не замінює фіскальний чек у випадках, коли закон вимагає його створення через РРО/ПРРО.

8. Відмова та повернення коштів

8.1. Якщо платіж здійснено помилково, Користувач може подати заяву на повне добровільне повернення протягом 3 календарних днів після платежу. Після повернення відповідний оплачений строк припиняється.

8.2. Для перевірки звернення достатньо повідомити email облікового запису, дату, суму та, за наявності, ідентифікатор транзакції. Виконавець ніколи не запитує CVV/CVC або повний номер картки.

8.3. Подвійне списання, платіж без активації доступу або технічна помилка перевіряються та виправляються незалежно від добровільного триденного правила.

8.4. Повернення проводиться тим самим способом оплати, якщо інше не погоджено або не вимагається законом, без невиправданої затримки та в установлений законом строк. Строк фактичного зарахування після ініціювання повернення може залежати від банку.

8.5. Триденне правило є додатковою добровільною гарантією і не звужує права споживача на відмову від дистанційного договору, належну якість цифрової послуги, пропорційне зменшення ціни, розірвання договору чи відшкодування в передбачених законом випадках.

8.6. Надання доступу починається одразу після підтвердження платежу за прямим запитом Користувача. Якщо закон пов’язує початок надання цифрової послуги з особливими наслідками для права на відмову, такі наслідки застосовуються лише за умов і в межах, прямо встановлених законом та окремо підтверджених Користувачем.

9. Дані Користувача та інтелектуальна власність

9.1. Права на дані, внесені Користувачем, залишаються у Користувача або відповідного правовласника.

9.2. Користувач надає Виконавцю обмежений дозвіл технічно зберігати, копіювати, передавати, відображати та іншим чином обробляти ці дані лише для роботи функцій Сервісу, синхронізації, підтримки, захисту та резервного копіювання.

9.3. Виконавець не використовує приватні записи, фотографії або відомості про учнів для реклами та не продає їх третім особам.

9.4. Користувач гарантує, що має право вносити відповідні дані та матеріали і що вони не порушують закон або права третіх осіб.

10. Обробка даних учнів за дорученням інструктора

10.1. Щодо даних учнів інструктор визначає мету, склад і правову підставу обробки та є володільцем цих даних; Виконавець діє як технічний розпорядник у межах документованого доручення, сформованого цією Офертою і діями інструктора в Сервісі.

10.2. Предмет і тривалість обробки — надання функцій розкладу, запису, карток учнів, історії занять і підтримки протягом користування та встановленого строку зберігання. Категорії даних і суб’єктів зазначені в Політиці конфіденційності.

10.3. Виконавець обробляє дані лише для надання Сервісу, забезпечує конфіденційність і розумні заходи безпеки, залучає зазначених у Політиці постачальників та після завершення строку зберігання видаляє або знеособлює дані, крім відомостей, які законно зберігаються довше.

10.4. Інструктор зобов’язаний надати учню необхідну інформацію про обробку, відповідати на його запити та за потреби звертатися до Виконавця для технічного виконання прав учня.

11. Публічний розклад

11.1. Інструктор може створити публічне посилання, за яким учень переглядає доступні та зайняті проміжки й може подати дані для запису.

11.2. Публічна сторінка не повинна показувати імена, телефони або інші контактні дані інших учнів. Інструктор відповідає за те, кому та з якою метою він передає своє посилання.

12. Заборонене використання

• несанкціонований доступ до чужих облікових записів або даних;
• обхід технічних чи тарифних обмежень;
• розміщення незаконних матеріалів, шкідливого коду або даних без правової підстави;
• автоматизовані запити, що створюють надмірне навантаження;
• копіювання програмного коду, істотних елементів інтерфейсу, бренду або баз даних без дозволу, крім випадків, прямо дозволених законом.

13. Доступність і зміни функціоналу

13.1. Виконавець докладає розумних технічних та організаційних зусиль для стабільної й безпечної роботи, але не гарантує абсолютну безпомилковість або доступність 24/7.

13.2. Доступ може тимчасово обмежуватися через технічні роботи, оновлення, аварії, кібератаки, перебої мереж і дата-центрів, дії постачальників, рішення органів влади або форс-мажор.

13.3. Істотне погіршення оплаченої функціональності не позбавляє Користувача способів захисту, установлених законом.

13.4. Для особливо важливої інформації Користувачу рекомендовано періодично зберігати власну копію, якщо відповідна можливість надана або її можна отримати через підтримку.

14. Блокування і припинення

14.1. Доступ може бути тимчасово обмежений у разі несплати, істотного чи повторного порушення Оферти, незаконної обробки даних, загрози безпеці, спроб доступу до чужих даних або належної вимоги компетентного органу.

14.2. Якщо це безпечно й не заборонено законом, Користувачу повідомляється причина та надається можливість усунути порушення.

14.3. Користувач може припинити використання і подати запит на видалення облікового запису через підтримку. Наслідки та строки видалення визначені Політикою конфіденційності.

15. Відповідальність

15.1. Сторони відповідають відповідно до законодавства України. Виконавець відповідає за власні обов’язки щодо цифрової послуги, безпеки в межах належної обачності та коректного обліку отриманої оплати.

15.2. Виконавець не відповідає за проведення уроків водіння, технічний стан автомобіля, зміст і законність даних інструктора, домовленості з учнями, втрату доступу через дії Користувача або роботу незалежних зовнішніх систем поза розумним контролем Виконавця.

15.3. Жодне положення не виключає та не обмежує відповідальність чи права, які не можуть бути виключені або обмежені законом.

16. Сервісні повідомлення

16.1. Виконавець може надсилати необхідні повідомлення про підтвердження email, пароль і безпеку, звернення підтримки, платежі, строки доступу та істотні зміни документів. Такі повідомлення не є рекламою.

16.2. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за окремої правової підстави з можливістю відмови.

17. Зміни Оферти

17.1. Нова редакція публікується із новим номером версії та датою. Умови конкретного вже оплаченого строку не погіршуються заднім числом.

17.2. Якщо зміни істотно впливають на права або обов’язки, Сервіс повідомляє Користувача та вимагає нового акцепту до подальшого активного використання відповідних функцій.

18. Право та спори

18.1. Застосовується законодавство України. Спір спочатку пропонується врегулювати через підтримку з наданням достатньої інформації для перевірки.

18.2. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується компетентним судом або іншим уповноваженим органом у порядку, встановленому законом. Це не обмежує право споживача одразу звернутися до компетентного органу або суду.

19. Контакти та реквізити

• Виконавець: Фізична особа — підприємець Король Станіслав Миколайович, РНОКПП 3211811279.
• Податковий статус: платник єдиного податку другої групи, не є платником ПДВ.
• Місцезнаходження та адреса для звернень: 50047, Україна, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, вул. Сергія Колачевського, буд. 100, кв. 71.
• Email підтримки та претензій: support.bloknotik@gmail.com.
• Веб-сайт: https://bloknotik.com.ua/.
• Банківські реквізити: IBAN UA303052990000026000050046329 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК».